Årligen presenterar Sveriges Kommuner och Regioner resultaten av de mätningar som genomförs för att mäta hur nöjda kunder är.
Nöjda bygglovskunder
De senaste åren har bygglovskunderna visat att de är allt nöjdare med Östhammars kommun. Så även 2024!
Resultatet av bygglovskundernas NKI under 2024 var 82 vilket gör att vi är rankade 25 i Sverige. Förra året var resultatet 77.
-Jag är mycket imponerad av den resa som gjorts inom hela den process som handlar om bygglov, säger Kommundirektör Peter Nyberg. Bygglovsprocessen är komplex. Arbetet leds av bygglovssenheten och involverar många andra funktioner som integreras i kundernas helhetsupplevelse. Det kan exempelvis handla om vår kundtjänst, vår registratur och nämndsekreterare samt vår ekonomienhet. Resultatet är en bekräftelse att samspelet är väl kartlagt, att det har kundernas upplevelse i fokus och att det fungerar.
Du som vill veta mer om kundernas upplevelser av både vår kommun och andra kommuner kan läsa mer om det här.
Avslutningsvis – kom gärna till Kommunhusets kafeteria under måndagen för att fira vår framgång med en tårtbit.
Du är inte inloggad
Logga in för att ta del av hela INES.
Logga in