Här finns råd till dig som är utsatt för trakasserier eller kränkande särbehandling/mobbning.
5 steg för att hantera trakasserier och särbehandling/mobbning
- Ta det på allvar
Lägg märke till situationen. Ignorera inte din känsla, utan stanna upp och fundera; Vad hände här? Du har rätt att känna dig fysiskt och känslomässigt trygg på jobbet. - Säg ifrån
Sätt ord på vad som händer, till exempel: "Du stirrar mycket på mig, det känns obehagligt, kan du vara snäll att sluta med det." Om det upplevs svårt att säga ifrån, be en chef, en representant från HR eller fackligt ombud om hjälp. - Dokumentera
Om beteendet inte upphör, dokumentera vad som händer, skriv upp vad som skett och vad du gjorde. Spara sms, lappar eller e-post som känns trakasserande eller olustiga. Kom dock ihåg att det är arbetsgivaren som har ansvaret för arbetsplatsen. - Anmäl
Berätta för arbetsgivaren. De har en skyldighet att agera och åtgärda situationen. Du kan också få hjälp av skyddsombud eller fackligt ombud. Det viktiga är att du inte ska behöva hantera konflikten ensam. - Vad händer efter att en anmälan är gjord?
Handläggningen sker helt konfidentiellt. Oftast handlägger arbetsgivaren anmälan informellt. Det ska ske snabbt, objektivt och syfta till att omedelbart få stopp på beteendet.
Ta det på allvar - det är du som avgör om beteendet är oönskat
Lägg märke till situationen. Ignorera inte din känsla, utan stanna upp och fundera ”Vad hände här?”. Du har rätt att känna dig fysiskt och känslomässigt trygg på jobbet. Det är den utsatte som avgör vad som är ett oönskat eller kränkande beteende. Utgångspunkten är alltså hur du har uppfattat situationen eller beteendet, inte hur det var meningen att du skulle uppfatta det.
Ibland kan gränsdragningen kännas svår. Det som börjar som något välmenande och önskat kan övergå till att kännas obehagligt och oönskat. Ett skämtsamt samtal kan övergå till att upplevas som kränkande. En vänskaplig kram kan bli obehaglig om den du kramar plötsligt börjar trycka sin kropp mot dig. Det kan också kännas obehagligt om någon inte respekterar att du inte längre vill ha en flirtig kontakt även om du velat det tidigare.
Tid och plats är inte väsentligt så länge det sker i samband med arbete. Det innebär att en händelse under en personalfest eller annan arbetsrelaterad funktion räknas till arbetet, även om det sker utanför ordinarie arbetstid och utanför arbetsplatsens lokaler.
Säg ifrån, påpeka att beteendet inte är okej
Det är viktigt att säga ifrån till den/dem som utsätter dig, så att de blir medvetna om att de går över gränsen. Tala om att beteendet är oönskat och att du tycker att det känns obehagligt eller kränkande. Kräv ett slut på det. Exempel: ”När du gör så här [beskriv beteendet] känns det [beskriv hur det känns för dig] och därför vill jag att du slutar med det.”
Om du är utsatt för något som du uppfattar som allvarligt och som är uppenbart kränkande ska du ta hjälp direkt. Vänta inte för att se om det upprepas.
Om du upplever att du är utsatt för direkt eller indirekt diskriminering eller bestraffningar ska du påpeka det för den som du tycker behandlar dig fel. Exempel: ”Jag upplever att jag har sämre lön/arbetsvillkor/arbetstider än mina kollegor och jag förstår inte varför”. Om du inte får en godtagbar förklaring eller rättelse från personen ska du anmäla det.
Be en chef, kollega, fackliga representant/skyddsombud om hjälp om du tycker det är svårt att säga ifrån.
Be om hjälp
Om det inte blir bättre trots att du sagt ifrån är det dags att be om hjälp. Vänd dig till din chef i första hand. Chefen har ett arbetsmiljöansvar och har därför skyldighet att agera. Om du av någon anledning inte vill vända dig till din chef kan du även tala med en kollega eller din fackliga representant/skyddsombud för att få hjälp att komma vidare.
I avsnitten Till dig som står bredvid och Till dig som är chef eller arbetsgivarrepresentant står det mer om vad du kan få hjälp med.
Anmäl i KIA
Det är bra om du som upplever att du utsatts för trakasserier eller diskriminering rapporterar det i KIA som ett olycksfall. På så sätt får kommunen en tydligare bild av hur vanligt det är.
När du lägger in en anmälan så får din chef och ditt skyddsombud ett automatiskt mail från KIA med information om händelsen.
Skriv dagbok
Dokumentera vad som händer, anteckna datum, klockslag, plats, eventuella vittnen, reaktioner och känslor. Spara bevis, till exempel sms, lappar eller e-post. Allt detta är ett bra stöd om händelserna behöver anmälas till arbetsgivaren och utredas.
Om det inte blir bättre
Om det inte blir bättre trots att du bett din chef om hjälp så kan du välja att göra en skriftlig anmälan. HR-chefen tar emot din anmälan och ser till att det görs en utredning. Syftet är alltid att få det oönskade beteendet att upphöra. Läs mer i avsnitt Skriftlig anmälan och utredning.
Det är svårt att säga hur lång tid en utredning tar. Det beror exempelvis på hur många som är inblandade och hur länge det har pågått. Först kan det ta ett par veckor innan utredningen kommer igång, och sedan tar själva utredningen normalt några veckor.
Beroende vad utredningen visar kan det behövas olika åtgärder. Det är svårt att veta hur lång tid det tar innan du upplever att situationen blir bättre.