Att fatta ett rättssäkert beslut

Hantera anmälningar & förfrågningar

Handläggningen inom vård och omsorg ska utgå från ett behovsinriktat och systematiskt arbetssätt. För att arbeta behovsinriktat krävs att utredningen tydligt beskriver den enskildes behov innan handläggaren föreslår insatser till den enskilde. Behoven ska styra insatsen och inte tvärtom. Det finns inga begränsningar vad den enskilde kan ansöka om.

Hantera ansökan

Vid ansökan om insats ska biståndshandläggaren göra en bedömning av den enskildes behov. I utredningen ska handläggaren utreda vilka behov som finns samt om de aktuella behoven kan tillgodoses genom den enskilde själv eller på annat sätt.

Genomföra utredning & fatta beslut

Biståndshandläggaren ska i sin utredning samverka med arbetsterapeut, fysioterapeut och/eller annan legitimerad personal. En sammanvägd bedömning ska göras av behovet, de egna resurserna och omständigheterna i övrigt. Syftet med insatserna är att tillgodose de bedömda behoven. Behoven kan tillgodoses genom stödjande/tränande insatser eller genom kompenserande insatser. Insatser kan inte beviljas mot den enskildes vilja.