När du stöter på problem med skrivaren är det viktigt att du vänder dig till rätt support direkt – beroende på var felet uppstår.
Välj rätt support för att lösa skrivarproblem
💻 Problem från dator till skrivare?
Exempel:
- Utskriften skickas, men dyker aldrig upp i skrivarkön
- Det går inte att välja rätt skrivare
- Det står ”offline” fast skrivaren är på
- Du får felmeddelande i datorn när du försöker skriva ut
- Skrivaren är inte tillgänglig i listan
- Behörighetsfel eller annan nätverksrelaterad varning
📞 Ring IT-Centrum på 010 – 219 51 01 och välj knappval 2
🖨️ Problem från skrivare till papper?
Exempel:
- Utskriften försvinner ur kön men inget skrivs ut
- Det kommer ett felmeddelande på skrivaren
- Sidorna blir tomma eller ser konstiga ut
- Skrivaren lämnar märken eller smuts på pappret
- Papper fastnar (pappersstopp)
- Fel på tonern, trumma eller annan förbrukningsvara
📞 Ring IT-Centrum på 010 – 219 51 01 och välj knappval 1 (Nordlo)
❓ Osäker på var felet ligger?
Börja med att kontakta IT-Centrum (knappval 2) – vi hjälper dig vidare om det är ett maskinproblem som ska till Nordlo.
Du är inte inloggad
Logga in för att ta del av hela INES.
Logga in