Riskanalys, egenkontroll och avvikelserapportering är alla viktiga instrument i vår ständiga strävan efter att ha en verksamhet som fungerar bra för våra brukare.
Alla vårdgivare är skyldiga att ha ett ledningssystem med fastställda principer för ledning av verksamheten. Riskanalys, egenkontroll och utredning av avvikelser är en del i det systematiska förbättringsarbetet. Analysmetoderna är också en del av ett systematiskt och uthålligt arbete för att utveckla säkerhetskulturen.
Risk- och händelseanalys
Använd gärna stödmaterial från Sveriges Kommuner och Regioner som du finner här (länk).
Egenkontroll
Egenkontroll är systematisk uppföljning och utvärdering av den egna verksamheten samt kontroll av att den bedrivs enligt de processer och rutiner som ingår i verksamhetens ledningssystem.
Avvikelserapportering
Med avvikelse avses att verksamheten inte når upp till krav och mål som anges i lagar, föreskrifter och beslut fattade med stöd av sådana samt övriga av socialnämnden fastställda krav och mål.
Socialnämndens ledningssystem ska innehålla rutiner för klagomåls- och synpunktshantering, rutiner för hantering av missförhållanden enligt SoL och vårdskador enligt HSL samt sammanställning och analys. Avvikelser redovisas sedan i avsedd analysrapport samt i patientsäkerhetsberättelsen.
Klagomål och synpunkter
Med klagomål avses att någon klagar på att verksamheten inte uppnår kvalitet. Med synpunkt avses övrigt som framförs och som berör verksamhetens kvalitet, till exempel förslag till förbättringar.